大量资本流入加速AI发展

　 过去一年，科技巨头向AI初创公司提供了大量投资和支持。市场研究机构PitchBook数据显示，微软、谷歌和亚马逊去年达成了一系列大宗交易，占2023年新兴AI公司融资额270亿美元的三分之二。
　
　 咨询公司罗兰贝格全球管理委员会联席总裁戴璞（Denis Depoux）对第一财经记者称，大量资本正流入AI领域，尤其是投向开发大型语言模型(LLMs)和行业应用的公司。早期AI技术与企业现有系统的集成挑战，正被语言模型所克服，它们成为了关键的接口。这一发展预示着将加速AI的采纳，开启了一系列用例，包括加速工程速度、由机器驱动的产品研发，以及提升服务行业的生产力和质量。
　
　 “一个显著的例子是呼叫中心，降低成本往往导致服务质量下降，因为接听电话的人员技能不足，无法恰当地服务客户。用AI替代这些角色可以确保更高质量的服务，将人力资源重新分配到重视个人互动的任务上。”戴璞称，AI的部署推广需要时间，其许多客户正就具体用例“询问非常具体的问题”，这一趋势预计将持续增长。
　
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